قوانین و شرایط استفاده از وبسایت
کاربر گرامی، با توجه به اینکه تمامی خدمات ارائه شده در مجموعه تهران تهویه تابع قوانین امده در این بخش است، مطالعه آن پیش از استفاده از خدمات مجموعه میتواند در شناخت ما کمکتان کند .
ثبت نام یا استفاده از وبسایت و خدمات تهران تهویه به معنای پذیرش این شرایط و قوانین میباشد
و همچنین قبول کلیه قوانین از طرف شما میباشد. شرکت ممکن است شرایط استفاده از خدمات را در طول زمان تغییر دهد.
این تغییرات از طریق پیامک یا ایمیل به تمامی کاربران اطلاع داده خواهد شد؛
استفادۀ مستمر کاربران از تهران تهویه به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.۱ تعاریف و اصطلاحات
۱ معنی لغاط
الفاظ زیر دارای معانی و شرح موجود میباشند . Terms of Use
۱-۱ تهران تهویه: وبسایت مجازی است. در واقع پل ارتباطی بین ارائه دهنده سرویس ،خدمات از یک سو و بین مشتری یا خدمات گیرنده از سوی دیگر است.
۱-۲ کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در مجموعه تهران تهویه ثبت نام نماید این فرد میتواند اعم از مشتری و متخصص باشد.
۱-۳ مشتری: کاربری که متقاضی خدمات تهران تهویه است؛
۱-۴ متخصص: عبارت است از کارشناسانی که به‌طور رسمی همکاری خود را با تهران تهویه آغاز کرده باشد.
۱-۵ سرویس هرگونه خدمتی که توسط متخصصان به مشتری ارائه گردد.
۱-۶ خدمات تهران تهویه: خدماتی که تهران تهویه در راستای ارتباط مشتری و متخصص ارائه می‌دهد.
۱-۷ حساب کاربری: شامل صفحه شخصی، نام کاربری و سابقه فعالیت کاربر،
که پس از ثبت نام در وبسایت رسمی تهران تهویه صورت می گیرد.
Terms of Use
Terms of Use
۲ سرویس ، خدمات و قوانین
۲.۱ تهران تهویه مستقیماً هیچ‌گونه سرویسی ارائه نمی‌نماید، بلکه ایجاد کننده پل ارتباطی بین مشتری و متخصصان جهت
تسهیل در ارائه و دریافت سرویس می باشد
به این صورت که متخصص میان پذیرش درخواست خدمات یا رد آن دارای اختیار است
و مشتری نیز پس از تماس متخصص و هماهنگی تا قبل از رسیدن متخصص به محل مشتری میتواند
از درخواست خود انصراف دهد.
بدین وصف، هر سفارشی که در قالب تهران تهویه انجام می‌گیرد
یک قرارداد مستقل مابین متخصص و مشتری بوده و خدمات تهران تهویه تنها زمینه‌ساز انعقاد این قرارداد میان مشتری و متخصص است.
۲.۲ تهران تهویه با پیگیری‌های پی در پی و نظارت کامل بر نظرات مشتریان برای خدمات ارائه شده،
سعی در فراهم ساختن بستری شفاف و سرعت بخشیدن و تسهیل سفارش گذاری دارد.
لیکن باید در نظر داشت، با توجه به نسبی بودن مفهوم کیفیت و مجزا بودن قرارداد مشتری با متخصص از توافقات تهران تهویه با کاربران،
تهران تهویه هیچ‌گونه مسئولیتی- اعم از مدنی و کیفری- در قبال نوع و میزان کیفیت سرویس ارائه شده
و مشکلات احتمالی آتی آن، در مقابل کاربران و اشخاص ثالث نخواهد داشت.
۲.۳ خدمات تهران تهویه شامل ارائه سهولت سفارش گذاری، پیشنهاد متخصصان ، ایجاد شفافیت قیمت خواهد بود.
۲.۴ تهران تهویه همواره در تلاش برای بهبود بخشی به خدمات خود و جلب رضایت کاربران است.
در همین راستا ممکن است ویژگی‌ها یا عملکردهایی را اضافه یا حذف کند
و همچنین ممکن است یکی از سرویس‌ها را به‌طور کامل متوقف کرده یا به حالت تعلیق در آورد.
لذا ادامه استفاده کاربر از خدمات تهران تهویه به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود.
۲.۵ همچنین کپی‌برداری از اطلاعات متخصصین و یا مشتریان،
محتوی، طراحی و تصاویر به کار رفته در سایت تهران تهویه ،
چه به شکل دستی و یا خودکار، ممنوع میباشد. انتشار مطالب با لینک دادن به منبع بلا مانع است.
۲.۶ با توجه به ماهیت خدمات تهران تهویه، کاربر میپذیرد که اطلاعات لازم
از جمله آدرس و شماره تماس معتبر و سایر اطلاعاتی که برای تکمیل ارائه خدمات ضروری باشد را،
با علم به این موضوع که برخی از این اطلاعات در اختیار متخصص و یا مشتری مخاطب
سفارش قرار خواهد گرفت، با رضایت کامل در اختیار تهران تهویه قرار دهد.
۲.۷ کاربر میپذیرد که پس از اتمام خدمت از اطلاعاتی که در نتیجه‌ی
استفاده از خدمات تهران تهویه کسب نموده است استفاده نکند و از ذخیره‌ی این اطلاعات به هر شکل اجتناب نماید.
هر گونه استفاده مستقیم یا غیر مستقیم از اطلاعات مذکور که از محدوده اهداف و خدمات تهران تهویه خارج باشد،
تخطی محسوب شده مسئولیت آن تماماً به عهده فرد خاطی بود است
و حق پیگیری از طریق پلیس فتا و سایر مراجع قضایی ذی‌صلاح را برای تهران تهویه ایجاد میکند.
۲.۸ کاربر باید دارای اهلیت باشد. بنابراین داشتن حداقل ۱۸ سال تمام شمسی کاربر،
به عنوان اماره قانونی، برای استفاده از تهران تهویه شرط است.
۲.۹ در کلیه مراحل استفاده از تهران تهویه، کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند.
۲.۱۰ کاربر میپذیرد تمامی تغییرات، اصلاحاتی را که در خصوص استفاده از خدمات تهران تهویه
و شرایط آن ارسال میگردد را مطالعه نماید. لذا هرگونه استفاده از تهران تهویه به منزله‌ی اطلاع کامل و موافقت با موارد مذکور خواهد بود.
۲.۱۱ کاربر میپذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است
و شرکت میتواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون دلیل، یک حساب کاربری را مسدود کند
و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات تهران تهویه گردد. Terms of Use
۲.۱۲ استفاده از مجموعه تهران تهویه منوط به داشتن حساب کاربری است.
هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری است. در خصوص اشخاص حقوقی،
فرد افتتاح کننده حساب کاربری، باید نماینده قانونی شرکت باشد. وارد کردن اطلاعات دقیق شرکت الزامیست.
۲.۱۳ کاربر میپذیرد اطلاعات درخواست شده توسط تهران تهویه را به طور صحیح و دقیق ارائه نماید
و در صورت نیاز به تغییر اطلاعات فورا نسبت به بهروزرسانی آن‌ها اقدام نماید. مسئولیت عدم تطابق اطلاعات با واقعیت و عواقب ناشی از آن بر عهده خود کاربر است.
۲.۱۴ هر کاربر با ثبت‌نام در تهران تهویه و ایجاد حساب کاربری به نام خود،
صحت انتساب تمام داده پیامهای صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و
در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده پیامهای ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط می‌‌نماید.
۲.۱۵ مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود،
به‌عهده صاحب حساب کاربری است، لذا کاربر مجاز نیست حساب کاربری
خود را برای استفاده در اختیار شخص دیگری قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید
تبصره ۱: در صورت دسترسی اشخاص ثالث به حساب کاربری، کاربر میبایست برای انجام پیگیری‌های بیشتر شرکت را مطلع سازد.
Terms of Use
تبصره ۲: شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث که ممکن است
موجب بوجود امدن اشکال در حساب کاربری کاربر گردد، نخواهد داشت.
۲.۱۶ حساب کاربری باید بر اساس قوانین حاکم، قرارداد حاضر،
در راستای اهداف قانونی و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری مجموعه تهران تهویه به کار گرفته شود.
در صورتی که کاربر مایل به بستن حساب کاربری خود در تهران تهویه باشد،
میتواند با تماس با شرکت نسبت به این امر اقدام نماید. در این صورت حساب
وی از طرف تهران تهویه مسدود خواهد گردید. لیکن برخی اطلاعات مانند
تراکنش‌های مالی سابق به دلایل قانونی قابل حذف نیست و در تهران تهویه باقی خواهد ماند.
۲.۱۷ ثبت سؤال، نظر و یا پیشنهادات مشتریان در خصوص خدمات ارائه‌شده
و مطالب سایت امکان‌پذیر است. و تهران تهویه مجاز است نظری را حذف نماید.
همچنین نمایش نظرات کاربران به هیچ وجه به معنی تأیید فنی تهران تهویه درباره محتویات نظر نیست.
۳ ارسال درخواست اعزام
۳.۱ برای استفاده از خدمات تهران تهویه، مشتری باید در سایت ثبت نام کرده و
سفارش خود را نهایی نماید. در صورتی که نهایی شدن سفارش معلق بماند،
سفارش به تهران تهویه ابلاغ نشده و تهران تهویه قادر به انجام خدمت نخواهد بود.
۳.۲ مشتری موظف است کلیه اطلاعات خاص، Terms of Use
از جمله خرابی بخشی از دستگاه خود اعم از عتیقه بودن و یا هر توضیحی که ممکن است
در تصمیم متخصص برای قبول یا رد خدمت موثر باشد را در بخش توضیحات ذکر نماید.
توافق های غیر کتبی مشتری با متخصص به هیچ وجه قابل پیگیری توسط تهران تهویه
نخواهد بود.در صورتی که مشتری کوتاهی نماید ، هزینه‌ای کارشناسی و ایاب و ذهاب ، به عهده وی خواهد بود.
۳.۳ پس از توافقات نهایی مشتری یا خدمات گیرنده موظف است در زمان مقرر و نشانی
که در درخواست سرویس ثبت شده است حضور یابد، در غیر این صورت شرکت مجاز خواهد بود
هزینه ایاب و ذهاب متخصص به اضافه هزینه ضرر و زیان احتمالی به علت
از دست دادن وقت برای انجام سرویس دیگر. وصول این مبلغ، نافی اختیار شرکت برای انسداد حساب کاربری مشتری موصوف نخواهد بود.
4 اختیارات و تعهدات مجموعه
۴.۱ تهران توبه متعهد به اجرای قوانین جمهوری اسلامی در کلیه فعالیت‌های خود خواهد بود.
۴.۲ شرکت متعهد به تلاش برای ارائه‌ی سرویس پرسرعت و باکیفیت است
و در این راستا با بهروزرسانی مداوم تارنما و نرم‌افزارها، متناسب با نیاز کاربران، سطح خدمات ارائه‌شده را ارتقاء می‌بخشد.
۴.۳ شرکت نهایت سعی خود را در خصوص ارتقای کیفیت و سرعت خدمات تهران تهویه خواهد نمود.
لیکن عواملی چند از جمله سرعت اینترنت و سیستم الکترونیکی هوشمند مورد استفاده کاربر
بر کیفیت خدمات تهران تهویه تأثیر مستقیم دارد.
لذا برای استفاده ایده آل از خدمات مذکور، بهتر است از مرورگرهای به‌روز شده
و اینترنت و سیستم الکترونیکی هوشمند با سرعت متعارف استفاده نمایید.
تبصره: شرکت نمی‌‌تواند باز شدن وبسایت تهران تهویه را در تمامی سخت‌افزارها،
دستگاه‌های تلفن همراه یا شبکه‌های ارتباطی تضمین نماید.
شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که در نتیجه‌ی
استفاده‌ی کاربران از خدمات تهران تهویه در نرم‌افزار ثبت و ذخیره می‌‌شود.
۴.۴ در راستای ایجاد بستر شفاف برای کاربر، ممکن است شرکت به کاربران اجازه دهد عکس، فایل صوتی یا تصویری،
اطلاعات، دست‌نوشته یا نظرات خود را در نرم‌افزارهای تهران تهویه منتشر کنند.
محتوای تولیدشده – و نه کپی شده – توسط کاربران به شیوه‌ی مذکور
در مالکیت کاربران قرار دارد. اما کاربران با بارگذاری این موارد روی نرم‌افزارهای تهران تهویه
اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان،
غیر قابل رجوع و قابل انتقال به شرکت واگذار میکند.
۴.۵ شرکت متعهد می‌‌شود که اطلاعات ذخیره‌‌شده در وبسایت تهران تهویه
را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات تهران تهویه استفاده نماید.
۴.۶ تهران تهویه کلیه اطلاعات فنی را که کاربران مشاهده می‌کنند
ردیابی میکند تا به این ترتیب، قادر به تعیین محبوبیت خدمات
و بالا بردن کیفیت خدمات تهران تهویه باشد. این اطلاعات در عملکرد بهتر سرویس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۴.۷ تهران تهویه متعهد میگردد در ارایه بهترین خدمات. اما
حق قطع خدمات بدون اطلاع قبلی، برای تهران تهویه محفوظ است.
۴.۸ هدف اصلی تهران تهویه جلب رضایت مشتری است. لیکن
در بعضی مواقع در راستای ارائه خدمات ممکن است به دلیل شرایط اضطراری،
خارج از اختیار تهران تهویه، باشد. در این حالت تمام تلاش تهران تهویه
به جایگزینی متخصص مربوطه خواهد بود. در غیر این صورت هزینه‌های پیش پرداختی عودت خواهد شد.
۴.۹ Terms of Use تهران تهویه حق عدم سرویس‌دهی به کاربران را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴.۱۰ تهران تهویه مختار است هرگونه محتوایی که کاربران به تارنما
و سایت ارسال می‌کنند را به هر نحو که صلاح می‌داند برای توسعه و تبلیغ خدمات خود استفاده نماید.
۵ مسائل مالی
۵.۱ Terms of Use ثبت نام و استفاده از وبسایت تهران تهویه رایگان است
و هزینه‌ای که محاسبه و از مشتری دریافت میگردد، تنها مشتمل بر بهای سرویس ارائه شده توسط متخصص میباشد.
۵.۲ Terms of Use محاسبه هزینه بر اساس فهرست بهای توافق شده مشتری
و متخصص خواهد بود. بدین معنا که سفارش مشتری همراه با لیست قیمت‌های
ارائه شده در تهران تهویه که بر اساس عرف بازار محاسبه شده است..
پس از مشاهده قیمت ها در وبسایت ، مشتری محاسبات بر اساس آن قیمتها را خواهد پذیرفت.
در این حالت، مشتری و متخصص، حق هرگونه اعمال تغییر و اعتراض در این خصوص،
ولو به استناد خیارات را از خود سلب و اسقاط می‌‌نماید.
۵.۳ پس از انجام هر سرویس متخصص ملزم به تنظیم فاکتور بر اساس فهرست بهای توافق شده در سفارش میباشد.
لذا مشتری تنها موظف به پرداخت اجرت فاکتور است.
و قطعات مصرفی در روند ارائه سرویس توسط متخصص، باید به طور واضح و شفاف به سمع و نظر مشتری رسیده باشد .
